Решение QTRM разработано на базе "1С:Библиотека стандартных подсистем 8.3" (БСП) - системе, на основе которой разрабатываются все современные версии продуктов фирмы "1С:Предприятие" для автоматизации бизнеса.

bp qtrmQTRM позволяет решать следующие задачи

  • Хранить информацию о клиентах и историю взаимоотношений с ними (в том числе: электронная переписка, телефонные переговоры, личные встречи и т.п.)
  • Управлять бизнес-процессами перевода (согласование заказа, оформление, перевод, редактура, корректура)
  • Автоматизировать документооборот
  • Контролировать сроки выполнения каждого производственного процесса
  • Анализировать «провисшие» этапы производства, например, неотправленные на перевод файлы
  • Управлять исполнителями компании и внештатными переводчиками (Личный кабинет удаленного переводчика, СМС и E-Mail оповещения о задачах)
  • Предоставлять клиентам информацию по электронной почте и СМС
  • Организовать «личный кабинет» для клиентов через web-портал
  • Оптимально распределять загрузку переводчиков
  • Проводить маркетинговые мероприятия и анализировать их результаты
  • Анализировать качество предоставляемых услуг
  • Проводить денежные операции по взаиморасчетам и зарплате
  • Формировать отчеты для руководства и менеджеров
  • Синхронизировать финансовую информацию с «1С:Бухгалтерия»

Управление производством

Распределяйте задачи между исполнителями (оформление, перевод, редактура и др.) в модуле ERP и контролируйте выполнение заданий в реальном времени. С помощью отчетов QTRM смотрите качество работы и загрузку исполнителей.

Хранение файлов

Храните файлы (заказы, вложения электронной почты, tm-базы, глоссарии) в защищенном хранилище. QTRM распределит их по папкам и привяжет к заказам. Просматривайте файлы на любом этапе производства из личного кабинета или через WEB-портал.

Финансовые документы

Одним щелчком получите стоимость заказов согласно прайс-листам. QTRM создаст пакет бухгалтерских документов (счета, инвойсы, акты) по Вашим шаблонам и клиент мгновенно получит информацию по электронной почте, СМС или в личном WEB-кабинете.